Услуги юристов по защите прав потребителей

Ответы на вопросы по теме: "Услуги юристов по защите прав потребителей" с полным описанием проблематики и способов решения. При возникновении дополнительных вопросов - задавайте их дежурному юристу.

Защита прав потребителей

Многие граждане нашей страны не знают о своих законных правах и зачастую не реализовывают их в полной мере. Консультация специалиста по защите прав потребителя поможет вникнуть в нюансы сложившейся ситуации и найти решение с наименьшими финансовыми потерями. Благодаря накопленному опыту в сфере ЗПП наши юристы по праву могут гарантировать успешной исход дела любой сложности. Вы можете обратиться в наш правовой центр, когда, например, вам были оказаны некачественные услуги или продан бракованный товар, а продавец отказывает возвращать деньги. В таком случае закон на вашей стороне и вы вправе вернуть своё.

Профессионал по защите прав потребителя подробно проконсультирует и даст дельные рекомендации по дальнейшим действиям, чтобы вы смогли отстоять свои законные права и интересы. При грамотном подходе чаще всего получается решить конфликт мирным путем. Однако юрист окажет правовую поддержку даже в случае судебного разбирательства и поможет выиграть дело.

На что вы можете рассчитывать, обратившись к юристу по защите прав потребителей?

Очень часто нашим юристам приходится сталкиваться с нарушениями прав потребителей. Воспользовавшись помощью специалиста, вы сможете вернуть продавцу некачественный товар или обменять на подходящий, взыскать компенсацию за моральный ущерб и т.п. Юристы нашей компании имеют впечатляющий процент выигранных в суде дел.

Самые актуальные услуги наших специалистов:

  • проверка и подготовка документации;
  • помощь в осуществлении независимой экспертизы;
  • досудебное решение споров;
  • представительство в суде.

Также вы всегда можете воспользоваться информационной поддержкой опытных юристов онлайн или по телефону в любой удобное для вас время.

Консультация юриста по защите прав потребителей

Задайте вопрос юристу по защите прав потребителей в онлайн чате круглосуточно

Бесплатная горячая линия
8 800 511 38 27
(Москва и регионы РФ)

Помощь юриста на странице бесплатной юридической консультации

Услуги юриста по защите прав потребителей

Цены на услуги юриста по защите прав потребителей

Консультация адвоката по защите прав потребителей, с опытом работы 25 лет БЕСПЛАТНО
Подготовка исковых заявлений, ходатайств, жалоб от 3 000 р.
Представительство интересов в суде от 15 000 р.
Обжалование решений судебных органов в апелляции, кассации и надзорной инстанциях от 10 000 р.

Лучшие адвокаты по защите прав потребителей

адвокат по защите прав потребителей

адвокат по защите прав потребителей

адвокат по защите прав потребителей

адвокат по защите прав потребителей

Представительство в суде

Заявка успешно отправлена!

В ближайшее время с вами свяжется наш юрист и проконсультирует вас.

Услуги юриста по защите прав потребителей

  1. приобретен товар низкого качества;
  2. при изучении технических характеристик были выявлены несоответствия;
  3. обнаружен заводской брак; сорваны сроки выполнения работ (услуг) в Москве;
  4. товар имеет просроченный срок годности;
  5. при вскрытии упаковки обнаружено, что товар испорчен;
  6. поставленная согласно договора продукция не соответствует по цвету, количеству или другим параметрам и т. д
  7. о нарушении продавцом прав покупателя;
  8. о возможных способах восстановления справедливости;
  9. о документах, которые нужно собрать для использования в качестве доказательной базы;
  10. о предстоящем судебном заседании и вариантах развития событий;
  11. о том, где лучше провести экспертизу;
  12. о целесообразности перевода конфликта в правовую плоскость;
  13. о возможности в конкретной ситуации вернуть средства и получить компенсацию за моральный ущерб и т. д.

Автор статьи: Петр Романовский, юрист Рейтинг автора:

5 Написано статей: 540 Консульт России Сервис юридической помощи

г. Москва, Площадь Киевского вокзала, 2
8 800 511 38 27
Бесплатная горячая линия

    Защита прав потребителей

    Одно из ведущих и востребованных клиентами направлений деятельности юридической компании «Консультант» — защита прав потребителей. Она может потребоваться в различных ситуациях, включая приобретение испорченного, некачественного, несоответствующего заявленным характеристикам товара, а также при их поломке до истечения гарантийного срока. Кроме того, к распространенным нарушениям потребительских прав можно отнести ситуации, когда магазин длительное время задерживает доставку заказанного товара (например, мебели) на дом или привозит его с браком и видимыми изъянами.

    Стоит отметить, что законом о защите прав потребителей можно воспользоваться не только при покупке товаров, но и при заключении договора возмездного оказания услуг. Учтите это, если фирма, оказывающая вам услуги, выполнила взятые на себя обязательства не в полном объеме или с браком.

    Если вы не знаете, что делать в этих и иных ситуациях, связанных с правами потребителя, обращение к нашим юристам поможет вам понять, как следует действовать, а при необходимости воспользоваться нашей поддержкой в суде.

    К сожалению, нарушения прав потребителя – распространенное явление. Продавцы пользуются тем, что многие покупатели юридически не подкованы и не знают своих прав. Столкнувшись с этим, вам не обязательно искать Закон о защите прав потребителя и пытаться разобраться в его положениях. Гораздо эффективнее и быстрее проконсультироваться с юристом.

    Защита прав потребителей юристами компании «Консультант»

    Компетентная защита прав потребителей во многих случаях помогает избежать судебных разбирательств после предъявления продавцу обоснованной претензии. Если же вопрос не удалось урегулировать в досудебном порядке, мы готовы оказать вам профессиональную юридическую помощь, сопровождая вас в судебном процессе.

    Проконсультировавшись с нашими юристами, вы сможете рассчитывать на возврат денег за некачественный товар или обмен товара (на ваше усмотрение), а также получить компенсацию морального и материального ущерба, связанных с приобретением некачественного товара или услуг.

    Кроме того вы вправе возместить транспортные расходы, связанные с необходимостью совершения поездок с целью возврата, ремонта, а также обмена неликвидного товара. В случае, если с продавцом не удалось договориться мирным путем, – вы можете рассчитывать на возмещение судебных издержек, в том числе стоимости экспертизы, услуг нотариуса, юриста и адвоката.

    Читайте так же:  Материнский капитал в бурятии

    С нарушением прав потребителей можно столкнуться в любой момент, поскольку покупки вы совершаете практически ежедневно, будь то продукты питания или предметы первой необходимости. Рекомендуем вам всегда иметь под рукой наш контактный номер телефона 8 (800) 201-48-16, чтобы воспользоваться им, когда вы сочтете, что продавец нарушает ваши права.

    Консультирование юристами для защиты прав потребителей

    В некоторых случаях нашим клиентам оказывается достаточно одной юридической консультации, чтобы сориентироваться в ситуации, понять, на что можно рассчитывать и попытаться урегулировать вопрос в рамках закона. Если вам нужен дельный совет юриста по защите прав потребителей или вы хотите задать ему несколько вопросов, позвоните нам по телефону горячей линии: 8 (800) 201-48-16, закажите обратный звонок или используйте сайт, чтобы отправить нам сообщение. Это можно сделать двумя способами: написать нам письмо на электронный ящик или отправить текстовое сообщение в диалоговом окошке, после чего дождаться ответа дежурного специалиста.

    [2]

    Квалифицированная помощь юристов при защите прав потребителей

    Без определенного опыта бороться с нарушениями прав потребителя очень сложно. Поэтому мы рекомендуем вам воспользоваться профессиональной юридической помощью. При участии опытного юриста вы без лишней нервотрепки легко и быстро сможете добиться положительного результата. Единственное, на что стоит обратить внимание – не тяните со временем, пока не кончилась гарантия или срок гарантированного возврата товара. Обращайтесь за нашей помощью сразу же, как только вы столкнулись с проблемами, связанными с приобретенными вами товарами. Мы предоставим вам юриста, специализирующегося в этой сфере, что гарантирует вам успешность мероприятия.

    Если у Вас остались вопросы, то обратитесь за консультацией к нашим юристам.

    Для того, чтобы понять как действовать в вашем случае, пожалуйста заполните форму обратной связи. Кратко опишите Вашу ситуацию укажите Ваше Имя город и номер телефона отправьте заявку и получите консультацию нашего юриста в течении 10 минут.

    Юрист по правам потребителей

    Как найти хорошего юриста по правам потребителей это подзаголовок

    Защита прав потребителей – вопрос, требующий незамедлительного разрешения и серьезного подхода к его разрешению. Так как трудности, возникающие в ходе отношений между продавцом и покупателем требуют хороших знаний в сфере юриспруденции, то большинство людей обращаются за поддержкой к опытным юрисконсультам. В настоящее время существует множество юридических компаний, предоставляющих услуги по юридической поддержке людей, оказавшихся обманутыми в ходе приобретения каких – либо товаров. Несмотря на это, для грамотного достижения реализации собственных прав следует найти юридическую компанию, предоставляющую юридические услуги на высоком, качественном уровне. Для того, чтобы обратиться в компанию, где предоставляют действительно качественные услуги следует обратить внимание непосредственно на специалиста, осуществляющего прием граждан. Для разрешения вопросов потребителей, юрист должен обладать отличной теоретической базой знаний действующего Законодательства Российской Федерации, а также иметь успешный опыт в разрешении такого рода трудностей и вопросов.

    Виды услуг, которые оказывает наш юрист по правам потребителей предоставляемые нашей компанией

    Наша Компания, понимающая всю серьезность соблюдения норм действующего Законодательства, предоставляет широкий спектр услуг по осуществлению поддержки потребителей в защите своих прав.

    Некоторые виды услуг, предоставляемые нашей Компанией:

    1. Проведение консультационных услуг в устном и письменно виде в связи с покупкой любых товаров, недвижимого и движимого имущества;
    2. Содействие в осуществлении возврата товара с возвращением денежных средств в полном объеме;
    3. Проведение переговоров с представителями магазинов для урегулирования споров в досудебном порядке;
    4. Представление потребителя в судебных инстанциях.
    5. Помощь юристов в возмещение средств за причиненный моральный вред;
    6. Составление необходимых заявлений, исков, жалоб для клиента.

    Как получить консультацию юриста по правам потребителей в суде

    Юрист по правам потребителей способен разрешить широкий спектр правовых вопросов не только в досудебном порядке, но и посредством представительства в суде. Для того, чтобы обратиться за судебной поддержкой к юристам Компании Консультант необходимо связаться с ними посредством телефонного номера горячей линии 8 (800) 201-48-16 либо с помощь заполнения конфигурации обратной связи. Если Вы хотите обсудить детали предоставляемых услуг – Вы можете обратиться за разъяснениями к дежурному юристу сайта с помощью правого нижнего окошка, всплывающего в постоянном режиме.

    Что даёт компания Консультант при оказании услуг юриста по правам потребителей лицам

    Компания Консультант окажет каждому человеку юридические услуги с индивидуальным подходом к любому делу, с успешным завершением разрешения любых трудностей.

    Если у Вас остались вопросы, то обратитесь за консультацией к нашим юристам.

    Для того, чтобы понять как действовать в вашем случае, пожалуйста заполните форму обратной связи. Кратко опишите Вашу ситуацию укажите Ваше Имя город и номер телефона отправьте заявку и получите консультацию нашего юриста в течении 10 минут.

    Цены на услуги юриста по правам потребителя в Москве

    Услуги юриста по защите прав потребителей

    Услуга

    Цена

    Подготовка претензии с целью урегулирования спора в досудебном порядке

    Проведение переговоров в досудебном порядке (едино разово)

    Подготовка искового заявления

    Подготовка кассационной жалобы

    Подача жалобы или искового заявления в суд

    Разовый выход в суд для защиты интересов клиента

    Полноценное ведение дела, которое включает все этапы от консультации и подготовки претензии, претензионной работы, до представления интересов клиента в суде и получения необходимого решения суда (в данном случае нет никаких ограничений по времени работы, работаем пока не получим результат)

    От 8000 (цена будет зависеть от сложности дела)

    Обжалование решения суда (любая инстанция)

    Юриста по защите прав потребителей в сфере ЖКХ

    Решение вопроса в досудебном порядке

    Составление документов (жалобы, претензии, требования, ходатайства)

    Составление искового заявления

    Споры по начислению платежей

    Читайте так же:  Уведомление о материнском капитале

    Споры по качеству коммунальных услуг

    Причинение ущерба некачественными коммунальными услугами

    Ведение дела под ключ

    Обжалование решения суда

    Юрист по возврату товара

    Возврат технически сложного товара

    Обмен или возврат товара без недостатков

    Составление искового заявления

    Полноценное ведение дела по защите прав потребителей от консультации до претензионной работы и защите в суде

    Обжалование решения суда (апелляционная, кассационная, надзорная)

    Юрист по некачественным услугам (работам)

    Ведение переговоров по качеству услуг

    Решение спора в досудебном порядке

    Подготовка искового заявления

    Защита интересов клиента в суде

    Обжалование решения суда

    Ведение дела под ключ

    Услуги центра правовой помощи

    Консультации

    Цены на услуги юристов и адвокатов

    Задайте бесплатный вопрос нашему юристу. Наши специалисты всегда готовы проконсультировать Вас по любому правовому вопросу и защитить Ваши права. Ответ в течение 30 минут!

    Напишите и получите ответ именно по Вашему вопросу

    Закажите звонок и мы через 30 минут расскажем как решить Вопрос, а так же сделаем скидку на услуги юриста

    Нажимая кнопку «Заказать консультацию», вы принимаете условия Политики обработки персональных данных

    [3]

    Спасибо, сообщение отправлено!

    Мы получили Ваш вопрос. Ожидайте, мы перезвоним Вам в течение 15-30 минут и поможем решить проблему.

    Позвольте дать Вам несколько советов, что бы консультация прошла максимально полезно для Вас:

    1. Заранее запишите Все вопросы которые Вы хотите задать, что бы ничего не забыть;
    2. Если есть документы, необходимые для изучения юристом, просим сфотографировать их на телефон, если понадобится, Вы сможете сразу отправить их нам для изучения.

    Инфотека по защите прав потребителей

    Размещен: 16.07.2015 г.

    ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ОКАЗАНИИ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ

    В отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» все чаще поступают обращения граждан с жалобами на организации, предоставляющие юридические услуги.

    Чаще всего жалобы связаны с непредоставлением (предоставлением не в полном объеме) информации об услугах: о цене услуги или об исполнителе; невыполнением юридическими организациями взятых на себя обязательств по договору; включением в договор условий, ущемляющих права потребителей; отсутствием в договоре конкретных сроков выполнения работ; предоставлением заведомо вводящих в заблуждение консультаций (например, относительно порядка отмены постановлений органов ГИБДД и т.д.), что значительно влияет на стоимость договора.

    Зачастую, обращение клиента в юридическую компанию, которое могло закончиться просто консультацией (дача рекомендаций по порядку действий), в результате убеждений и заведомо неправильной консультации юристов заканчивается заключением договора на значительную сумму денежных средств.

    Юридическая фирма является профессиональным участником рынка оказания юридических услуг, специалистом в сфере правового сопровождения и консультирования.

    Граждане при обращении в юридические компании, как правило, за помощью в разрешении какого-либо конфликта, как с физическим, так и юридическим лицом одновременно рискуют стать жертвой обмана и вступить в конфликт с самой компаний, оказывающей юридические услуги.

    Как видно из обращений граждан, зачастую им приходится обращаться в другую юридическую компанию, чтобы разрешить спор с прежней.

    Право на информацию:

    В большинстве случаев до заключения договора на оказание юридических услуг до граждан не доводится информация о цене услуг, которые будут выполняться, а в договоре прописывается общая значительная сумма договора, при этом спецификация или смета также отсутствуют.

    В соответствии со ст. 8,10 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» до потребителя своевременно, то есть до заключения договора, должна быть доведена полная и достоверная информация, как о самой юридической компании, так и о юридической услуге.

    Указанная информация доводится до потребителя на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

    На вывеске юридической компании должны размещаться ее наименование (фирменное наименование), адрес места нахождения и режим работы.

    В свою очередь, информация об услугах должна содержать следующие сведения:

    сведения об основных потребительских свойствах услуг,

    срок оказания услуг,

    цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг),

    указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги).

    Информация о цене услуг должна быть доведена до потребителя посредством прейскурантов, а также иным доступным для потребителя способом.

    Заключаем договор. Советы потребителю.

    1. Обязательным условием оказания юридических услуг является подписание договора, в котором четко прописывается, кто является заказчиком, кто исполнителем, перечень услуг, какова стоимость предстоящей работы, а также права обеих сторон и их ответственность.

    Не стоит торопиться ставить в договоре подпись. Нужно внимательно с ним ознакомиться, и если возникнут сомнения, предложить юристу свои изменения и корректировки.

    2. В момент заключения договора на оказание юридических услуг следует проследить, чтобы была составлена спецификация или смета. В смете (спецификации) указываются наименование каждой услуги, их стоимость, количество.

    3. Необходимо также проследить, чтобы в договоре были оговорены сроки начала и окончания оказания услуг, иначе выполнение договора может затянуться, что для клиента совершенно нежелательно.

    4. Юридическая компания не вправе без согласия клиента выполнять платные дополнительные услуги. В случае, если они уже были оказаны потребитель вправе их не оплачивать, а если оплатил – потребовать возврата денежных средств.

    Видео (кликните для воспроизведения).

    5. После завершения оказания услуг по договору должен быть составлен двусторонний акт прима-сдачи оказанных услуг (акт выполненных работ) с описанием объема оказанных услуг. Данный акт подписывается каждой из сторон договора. Однако подписывать вышеуказанный акт потребителю следует при полном отсутствии претензий к юридической компании. Ведь подписание акта об оказанных юридических услугах свидетельствует о том, что:

    услуги оказаны полностью и надлежащим образом;

    у клиента отсутствуют претензии к юристу, что, безусловно, трактуется в пользу последнего.

    Читайте так же:  Публичная кадастровая карта земельных участков официальный сайт

    Если же потребитель не доволен качеством оказанных ему услуг или имеет иные претензии к юридической компании, то ни в коем случае не стоит подписывать указанный акт.

    Право на отказ от услуги

    Право потребителя на отказ от юридической услуги в любой момент закреплено в статье 32 Закона о защите прав потребителей. Однако при отказе от юридической услуги потребитель обязан оплатить компании фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

    Необходимо отметить, что фактические расходы должны быть подтверждены соответствующими документами (например, передано исковое заявление или предоставлен документ, подтверждающий совершение выезда юриста в судебные органы и прочее).

    Расторжение договора в данном случае оформляется путем подписания соглашения о расторжении договора или просто подписания двустороннего акта приема-сдачи оказанных услуг с указанием перечня оказанных потребителю услуг и их стоимости, а также суммы, подлежащей возврату.

    Если нарушены сроки оказания юридических услуг

    В случае, если юридическая компания не выполнила свои обязательства по договору в установленные сроки и нарушила как начальные, так и конечные сроки оказания услуги, потребитель вправе:

    назначить исполнителю новый срок;

    поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

    потребовать уменьшения цены за оказание услуги;

    отказаться от исполнения договора об оказании услуги.

    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.

    При этом в случае нарушения исполнителем установленных сроков оказания услуг исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена договором об оказании услуг не определена — общей цены заказа.

    Если юридические услуги оказаны ненадлежащего качества

    В случае, если потребителю оказаны услуги ненадлежащего качества то в соответствии со статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право предъявить одно из следующих требований:

    безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

    соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

    повторного выполнения работы;

    возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

    Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем или если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

    Требования к качеству

    Необходимо разграничивать качество оказания услуги и качество результата услуги. Так, не всегда качественно оказанная услуга позволяет достичь результата, который желает клиент. Зачастую клиенты, не зная тонкостей права и процесса, предполагают исход, отличный от обозначенного юристом. Достижение полезного результата услуги зависит не только от качества ее оказания исполнителем, но и от того, насколько тщательно заказчик соблюдает данные ему рекомендации, а также от других объективных обстоятельств (действий третьих лиц – суда, государственных органов).

    Об оказании некачественных юридических услуг можно говорить, если правозащитник:

    не является на судебное заседание в назначенное время;

    не представляет суду имеющиеся документы, которые могут помочь в решении дела;

    строит линию защиты, опираясь на устаревшие законы, либо неверно трактует действующие;

    разглашает информацию, доверенную ему заказчиком;

    не ставит заказчика в известность о существенных изменениях в ходе дела.

    Доказать факт оказания некачественных юридических услуг будет очень сложно и опять же, человек самостоятельно не сможет этого сделать. Скорее всего, нужно будет снова обращаться за помощью к другому юристу. Доверяя решение своего вопроса юристу, будь это юрист по жилищным или семейным вопросам, всегда необходимо убедиться в его компетентности, чтобы не запустить и не усугубить и без того сложную ситуацию.

    Все претензии к исполнителю услуг лучше всего оформлять письменно, в двух экземплярах, вручая один из них исполнителю под роспись (либо направляя по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения).

    В случае неудовлетворения требования гражданина, изложенного в претензии, он имеет право обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по городу Москве (территориальные отделы в административных округах), а также с исковым заявлением в суд (в соответствии со ст.11 Гражданского кодекса РФ и ст. 17 Закона о защите прав потребителей).

    В случае подачи искового заявления в суд потребитель также в целях защиты своих нарушенных прав может обратиться в Управление Роспотребнадзора по городу Москве (территориальные отделы в административных округах) для привлечения его в качестве государственного органа для дачи заключения по делу и участия в суде (п.5 ст.40 Закона о защите прав потребителей, ст.47 Гражданского процессуального кодекса РФ).

    Адрес: 129626, г. Москва, Графский пер., 4/9, тел.: 8 (495) 616-45-83, электронная почта: [email protected]

    Также по вопросам получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в составлении проектов претензий, исковых заявлений, жалоб в Роспотребнадзор потребитель может обратиться в отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве».

    Консультирование проводится по телефону, на личном приеме, по электронной почте.

    Юрист по некачественным услугам в Москве (Профессиональная защита прав потребителей)

    С некачественной услугой можно встретиться в сфере ЖКХ, клининговых услуг, ремонте автомобиля, ремонту бытовой техники, химчистка, оказание медицинских услуг, проведение ремонта или строительства дома, столкнуться с низким качеством услуг, можно где угодно и если Вы все же столкнулись с неприятной ситуацией, то Вам всегда готов оказать квалифицированную юридическую помощь, наш юрист по защите прав потребителей в сфере услуг.
    Читайте так же:  Как обналичить сертификат материнский капитал

    Юристы Центра правовой помощи готовы защитить Ваши права в споре с исполнителем услуг. Мы выиграли более 1000 дел по спорам о защите прав потребителей только в сфере услуг и за это время нам не попалось ни одного одинакового дела. Мы всегда в решении споров используем нестандартный подход, ведь опыт дает нам такую возможность и всегда мы находим самое оптимальное решение и ведем дело до победного.

    Напишите и получите ответ именно по Вашему вопросу

    Закажите звонок и мы через 30 минут расскажем как решить Вопрос, а так же сделаем скидку на услуги юриста

    Нажимая кнопку «Заказать консультацию», вы принимаете условия Политики обработки персональных данных

    Спасибо, сообщение отправлено!

    Мы получили Ваш вопрос. Ожидайте, мы перезвоним Вам в течение 15-30 минут и поможем решить проблему.

    Позвольте дать Вам несколько советов, что бы консультация прошла максимально полезно для Вас:

    1. Заранее запишите Все вопросы которые Вы хотите задать, что бы ничего не забыть;
    2. Если есть документы, необходимые для изучения юристом, просим сфотографировать их на телефон, если понадобится, Вы сможете сразу отправить их нам для изучения.

    Наши юристы по защите прав потребителей не только прекрасно разбираются в законодательстве о защите прав потребителей, Гражданском законодательстве РФ, прекрасно ориентируются в огромном количестве нормативных актов, но и умеют применять вышеназванный материал на практике. Так же мы постоянно изучаем судебную практику по определенным делам и отлично понимаем какие решения принимают суды по определенным вопросам, что дает нам отличную возможность прогнозировать перспективы дела уже на первой консультации.

    Какие есть права у потребителя при обнаружении недостатков в оказанной услуге или выполненной работе?

    На основании пункта 1 статьи 29 «Закона о защите прав потребителей», при обнаружении недостатков в оказанной услуге, или выполненной работе, потребитель имеет право на следующее:

    • Требовать от исполнителя безвозмездного устранения выявленных недостатков в выполненной работе или оказанной услуге;
    • Соразмерного снижения цены выполненной работы (оказанной услуги);
    • Безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала, точно такого же качества, либо потребитель может требовать повторного выполнения работы или оказания услуги;
    • Если потребитель устранял выявленные недостатки своими силами или силами третьих лиц, то потребитель вправе требовать возмещения понесенных в результате устранения недостатков расходов.

    Здесь есть свои нюансы, о которых нужно знать, ведь требовать переделать работу или требовать оплаты расходов можно в случаях:
    • Вы обнаружили недостатки выполненной работы при приемке результатов;
    • Вы обнаружили недостатки в течении гарантийного срока на результаты работ, в случае если такой срок установлен;
    • Если срок гарантии не установлен, то вы можете предъявлять требования в течении 2 лет с момента принятия результатов работы.

    Знайте, что на работы по отделке помещений и строительные работы срок гарантии установлен в пределах 5 лет.

    Проконсультируйтесь у нашего юриста позвонив по бесплатному номеру телефона

    Если услуга оказывается с нарушением сроков, или по результатам работы становится очевидно, что работа не будет выполнена в срок, то потребитель вправе требовать:

    • Назначение нового срока для выполнении работы;
    • Отказаться от услуг прежнего исполнителя и нанять нового, а с прежнего требовать возмещения понесенных в связи с нарушением сроков расходов;
    • Отказаться от услуг по выполнению работы (расторгнуть договор в одностороннем порядке).

    Наши преимущества

    Вы платите за результат

    Мы всегда получаем именно нужный результат

    Мы всегда на связи

    Вы в любое время сможете связаться с нами и узнать любую информацию

    [1]

    Достижение цели 100%

    За годы работы мы приобрели огромный опыт

    Не берем лишних денег

    Вы платите за услуги сумму указанную в договоре и не больше

    Мы четко знаем как работает законодательство на практике

    Прозрачность в работе

    Только законные способы достижения результата

    Чем поможет юрист по некачественным услугам?

    Мы специализируемся на решении всех категорий споров возникающих между потребителем и организациями оказывающими услуги или выполняющими работы.

    Мы окажем квалифицированную помощь в следующих ситуациях:

    • Некачественно выполнена работа или услуга;
    • Нарушены сроки выполнения работы;
    • Результатами работы был причинен ущерб вашему имуществу или здоровью или имуществу или здоровью третьих лиц;
    • Исполнитель отказывается выполнять Ваши требования относительно качества услуги;
    • Исполнитель отказывается от компенсации расходов.

    Но это еще не все, юрист по правам потребителя в сфере услуг взыщет с исполнителя в судебном порядке нанесенный моральный вред, положенные по закону о защите прав потребителей штраф и неустойку, а так же все затраты понесенные потребителем в результате некачественно выполненной работы или в связи с нарушением сроков выполненной работы.

    Законодательством предусмотрен претензионный порядок урегулирования спорая, поэтому мы всегда начинаем с направления претензии и ведения переговоров с исполнителем, пробуем урегулировать спор мирным путем и если это удается, то проблема будет решена и все требования будут выполнены исполнителем без судебного решения. Однако если не удалось договориться мирным путем, то в таком случае мы подготавливаем все необходимые документы к суду и защищаем права клиента в судебном порядке.

    Вы можете быть уверены в одном, что если наша команда взялась за решение спора, то мы не бросим дело на половине пути, мы доведем его до конца и получим необходимое решение суда.

    Профессиональный юрист по защите прав потребителей

    Добрый день, я Коханов Николай Игоревич – профессиональный юрист по защите прав потребителей в Москве

    Сотрудничество со мной – это:

    • Получение услуг в лучшей юридической группе Москвы с многолетним опытом и отличной репутацией;
    • Быстрое и качественное решение возникшей ситуации с поставщиком услуг / товаров;
    • Возможность воспользоваться защитой свои прав у высококлассного специалиста по невысокой цене и в рассрочку;
    • Сопровождение в решении проблемы комплексно – от начала ее возникновения и до получения полной защиты прав и выплаты компенсации.
    Читайте так же:  Как приватизировать дом в сельской местности

    Основные услуги, предоставляемые юристом по защите прав потребителей

    • Консультация клиента юристом в любом удобном ему варианте;
    • Разъяснение перспектив вопроса;
    • Взаимодействие с поставщиком товара / услуги;
    • Взаимодействие с государственными надзорными структурами;
    • Работа с документацией – досудебная претензия, мировое соглашение, процессуальные документы и иск в суд;
    • Расчет компенсации и морального ущерба;
    • Сопровождение клиента в суде;
    • Контроль над исполнительным производством.

    Дополнительные услуги юриста по правам потребителя

    • Взыскание компенсации в мировом порядке до суда;
    • Расторжение договора, который идет в разрез с интересами доверителя;
    • Истребование средств по моральному вреду;
    • Помощь в составлении заявления о замене ненадлежащего по качеству товара;
    • Инициирование проведения различных экспертиз.

    Это важно: если адвокат по защите прав потребителей участвует в вопросе, он занимается полным проведением досудебного взыскания компенсации – переговоры, мировое соглашение и расчет компенсации, а также судебным процессом.

    Стоимость услуг юриста по защите прав потребителей в Москве

    Стоимость юридической консультации по права потребителя

    Устно, с разбором материалов проблемы

    Письменный ответ потребителю от юриста по защите прав

    Консультация юристом по защите прав потребителей в телефонном режиме

    Оценка перспектив и проведение анализа

    Стоимость услуг адвоката по защите прав потребителей в Москве на досудебном этапе

    Изучение материалов дела и работа с ними

    Составление претензий к руководству точки сбыта

    Участие в переговорах

    Формирование мирового соглашения / его подписание

    От 5 000 / 5 000

    Сопровождение клиента в госструктурах

    Полное проведение досудебного процесса без участия клиента

    Стоимость услуг адвоката по защите прав потребителя в суде

    Подготовка клиента к судебным тяжбам

    Разработка плана действий юристом по правам потребителей

    Представительство в суде общей юрисдикции

    Представительство в суде высшей инстанции

    Участие в кассационном суде

    Присутствие на суде один раз

    Получение исполнительного листа

    Это важно: прайс указан с ценами, однако оказание юридических услуг по защите прав потребителя может быть бесплатным, так как расходы на юриста включены в претензию по возмещению убытка.

    Что должен знать потребитель, чтобы обращаться за юридической помощью своевременно

    Потребитель при получении услуг или приобретении товара имеет право:

    1. На получение образования, в том числе и правового, относительно собственных прав, когда и при каких обстоятельствах следует бить тревогу и привлекать нерадивого поставщика к ответственности.
    2. На получение качественных товаров и услуг, которые должны соответствовать ГОСТам, СНИПам и прочим параметрам. Обязанность контролировать качество продукции широкого потребления возложено на их поставщиков. Поэтому и к ответственности привлекаются они в полном объеме.
    3. На возмещение ущерба как материального, физического, так и морального. При этом возмещение, в зависимости от ситуации, может быть полное или частичное.
    4. На безопасное потребление – ни один вид продукции или услуг не должны быть опасными для здоровья и жизни человека, а также окружающей среды. Нарушение этого права влечет уголовную ответственность.

    При нарушении любого из перечисленных выше прав адвокат по защите потребителей поможет:

    • Взыскать компенсацию за причиненный ущерб;
    • Взыскать текущие расходы, связанные с некачественным обслуживанием – лечение, расходы на юриста;
    • Возместить заработок в результате утраты трудоспособности.

    Это важно: покупатель вправе отказаться от непродовольственного товара в течение 14 дней, если он не соответствует условиям качества, ожиданиям, заявленным описаниям. Возврат продовольственного товара зависит от степени несоответствия заявленному качеству, при некачественном получении услуги можно истребовать с поставщика исправление ошибок.

    Отсюда следует, что потребитель, при помощи юриста по защите его прав, может требовать:

    • Полного или частичного возврата средств;
    • Обмена продукции;
    • Исправления ошибок и доработки.

    В каких сферах можно заручиться помощью у юриста по защите прав потребителя

    В случае возникновения конфликта юрист по защите прав потребителя защищает права заказчика и истребует у исполнителя компенсации за понесенные убытки.

    Чаще всего споры между сторонами возникают по причине:

    • Некачественной поставки товара / услуг;
    • Отказе возмещать ущерб потерпевшему;
    • Отказе в обмене изделия ненадлежащего качества.

    Помощь и консультация юриста по защите прав потребителей актуальна в следующих сферах:

    • Строительство с использованием договора ДДУ. Когда застройщик не исполняет условия договора и стремится сдать в эксплуатацию несоответствующее нормам жилье;
    • Торговля объектами недвижимости и земли на вторичном рынке. Очень часто покупатели сталкиваются с мошенническими схемами риелторов;
    • Торговля транспортными средствами, как при покупке авто с салона, так и на вторичном рынке. Важно, чтобы ТС соответствовало заявленным качествам;
    • Предоставление ремонтно-строительных работ – при получении некачественных услуг от подрядчика;
    • Связь – мобильные операторы обязаны соблюдать регламент предоставления услуг, чем они часто пренебрегают;
    • Туризм – очень важно получить качественное обслуживание, особенно при полете за границу, где человек попадает в страну с другими законами, менталитетом и языком общения;
    • Медицина – полная зависимость здоровья и даже жизни человека от качества услуг;
    • Образование – это будущая карьера, обеспечивающая надлежащее качество жизни человека;
    • Кредитование и страхование – услуги, крайне востребованные сегодня, но при этом качество их предоставления желает лучшего.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    При этом юрист по защите прав потребителя решит возникший конфликт на досудебном этапе и обеспечит полное удовлетворение прав доверителя.

    Источники


    1. Радько, Т. Н. Проблемы теории государства и права. Учебник / Т.Н. Радько. — Москва: СИНТЕГ, 2016. — 608 c.

    2. Скрынник, А. М. Правоведение / А.М. Скрынник. — М.: Мини Тайп, 2013. — 352 c.

    3. Микешина, Людмила Диалог когнитивных практик. Из истории эпистемологии и философии науки / Людмила Микешина. — М.: Российская политическая энциклопедия, 2010. — 576 c.
    Услуги юристов по защите прав потребителей
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here